Impact des actions de MTN Bénin sur la communauté: Les résultats de l’évaluation True Value de KPMG présentés

Le 1er réseau de téléphonie mobile au Bénin, MTN Bénin, a organisé hier, mercredi 4 octobre 2023, à Cotonou, une table ronde au cours de laquelle il a partagé avec ses partenaires le rapport de l’évaluation de la valeur réelle de ses activités sur la communauté, grâce à la méthodologie True Value de KPMG.

L’année prochaine, MTN va boucler 25 ans de présence au Bénin. Tout au long de ces années, beaucoup d’actions ont été faites. Mais comment évalue-t-on l’impact de ces actions sur la communauté ? le besoin de mesurer ses performances et comprendre la valeur sociale, environnementale et économique que l’entreprise crée pour la société, par le biais de ses activités, a conduit MTN à demander un audit au cabinet de renommée internationale KPMG. Grâce à la méthodologie révolutionnaire True Value de KPMG, l’étude a pris en compte non seulement l’impact positif de l’entreprise mais aussi son impact négatif en termes d’environnement, de social et de gouvernance.

La méthode de KPMG consiste à monétiser l’ensemble de ces choses, c’est-à-dire les plus et les moins qui font la valeur réelle qui a été créée par l’entreprise dans l’économie du Bénin. Pour l’exercice, MTN a convié les ministères, les associations de consommateurs, les fournisseurs partenaires. Objectif, rassurer les parties prenantes sur l’engagement de MTN à réaliser une croissance commerciale parallèlement au progrès, veiller à ce que les efforts de MTN soient en adéquation avec les préoccupations des parties prenantes, faciliter un dialogue sur la manière dont MTN influence collectivement l’économie et les sociétés béninoises.

Dans son allocution, la CEO/MTN Bénin, Uche Ofodile a laissé entendre qu’au cours de toutes ces années, les produits et services de MTN sont accessibles aux abonnés. Il y a une couverture étendue à l’ensemble du pays, une contribution aux communautés à travers les impôts et taxes payés par MTN durant cette période. « Autant nous avons des impacts positifs sur nos communautés, autant nous avons des impacts négatifs, notamment en ce qui concerne l’environnement. Nous voulons alors réfléchir ensemble pour rester dans la promesse d’offrir des services de qualité à toute la population ».

Pour Uche Ofodile, cela permettra à MTN d’identifier des opportunités de collaboration avec d’autres écosystèmes qui existent pour des partenariats. « Aujourd’hui, nous sommes, pas en tant qu’individu mais en tant que force collective, animé par une vision partagée de progrès, de prospérité et de fierté nationale. Aujourd’hui, nous nous réunissons pour considérer non seulement l’impact de notre entreprise mais aussi l’amplification potentielle de cet impact grâce à des partenariats puissants impliquant les Ong, le gouvernement, la société civile », a laissé entendre la CEO/MTN, Uche Ofodile.

Présentation du rapport de l’étude de KPMG

Avec la méthodologie de True Value, les analystes de KPMG ont évalué de manière détaillée des impacts économiques, sociaux et environnementaux les plus importants de MTN, qu’ils soient positifs ou négatifs. L’étude a pris en compte les années 2020-2021. Les résultats reflètent les efforts de MTN pour connecter les personnes non connectées et partager les avantages de l’économie numérique, qui continuent d’avoir un impact positif sur la société, l’économie et la planète. Ils quantifient également l’évolution de MTN dans le façonnement d’une entreprise de demain, tout en restant fidèle à sa valeur fondamentale qui est de faire une différence significative dans la vie des Béninois. En termes de résultats, en 2021, l’impact social global au Bénin s’est élevé à 146 milliards de FCFA.

Ce montant se compose de 16,6 milliards FCFA provenant de la valeur sociale mesurable des emplois, de 201 milliards FCFA provenant des économies de temps et d’argent réalisées par les clients de MTN Mobile Money et d’un milliard FCFA provenant de la valeur ajoutée pour les clients nouvellement connectés.  Les clients MoMo de MTN ont souligné que le MoMo permet de gagner du temps et de réduire les coûts. Ils se sentent plus en sécurité lorsqu’ils effectuent leurs activités quotidiennes et ils ont constaté une amélioration de leur stabilité financière. L’évaluation a montré que les clients économisaient en moyenne 129 R (4 184,66 CFA) par mois lorsqu’ils envoyaient de l’argent par l’intermédiaire de l’application MoMo, et que ceux qui recevaient de l’argent économisaient 50 %. Sur tous les marchés, 73 % des clients ont déclaré que l’utilisation de l’application pour envoyer de l’argent avait permis de réduire les coûts globaux par rapport à l’absence d’application.

Par ailleurs, l’attention portée par MTN à la planète est conforme à l’accord de Paris sur le climat, qui vise à limiter l’augmentation de la température mondiale à 15 °C. MTN a pour objectif de réduire les émissions de carbone à zéro net d’ici 2040. L’évaluation a appliqué un modèle d’érosion qui a quantifié les émissions de MTN et l’érosion hydrique à R4,3 milliards (CFA 139 488 791 211) en 2021. Les différentes sociétés d’exploitation de MTN développent actuellement des initiatives individuelles pour assurer la réalisation de cet objectif. L’objectif de MTN est également d’assurer un rejet responsable de l’eau et une utilisation minimale de l’eau, ce qui est conforme aux objectifs prioritaires de MTN en matière de développement durable.

Témoignages

Engagés avec Mtn dans le projet des filets sociaux du gouvernement béninois, les représentants de Care internationale Bénin/Togo et de Crs, Koussihouèdé Ghislain et Michel Eric Nouhouayi ont partagé leurs expériences sur le terrain. Ils ont remercié MTN pour avoir mis des cartes Sim gratuites à la disposition des bénéficiaires du projet, qui reçoivent directement leurs sous sur leurs portables. Au-delà de la sécurité, du gain de temps qu’offre le service MoMo, cela a permis à nombre de personnes, dans 26 communes de 4 départements du Nord Bénin, de disposer d’un portable et de savoir le manipuler. Ils ont énuméré quelques difficultés relatives au seuil limite du montant que les bénéficiaires peuvent recevoir et l’impossibilité de joindre les agents de MTN en week-end, en cas de rejet d’opération de transfert d’argent. Serge Soglo, le Dg/MoMo et Uche Ofodile les ont rassurés quant à la prise en compte des difficultés énumérées.

Les responsables de MTN ont ensuite animé un panel de discussions afin de disséquer les résultats du rapport de KPMG et ont apporté des clarifications aux préoccupations des intervenants.