Campagne #PrèsdetoiPrêtpourtoi: MTN Bénin engagée à satisfaire les besoins des clients

(37 milliards d’investissement prévus en 2023 pour améliorer la qualité du réseau)

#PrèsdetoiPrêtpourtoi, c’est la nouvelle campagne lancée par le 1er réseau de téléphonie mobile au Bénin, MTN Bénin, pour permettre à sa clientèle, partout où elle se trouve, de bénéficier des avantages d’un monde connecté. Elle a été lancée, vendredi 9 juin 2023, à Canal Olympia de Cotonou, en présence de la Directrice générale de MTN Bénin, Uche Ofodile.

#PrèsdetoiPrêtpourtoi est une campagne axée sur le réseau MTN. Elle vise à montrer à la clientèle les investissements déjà réalisés et en cours de réalisation pour améliorer la qualité du réseau, pour aller de l’avant et permettre aux abonnés de vivre une expérience unique. Lors de la cérémonie de lancement riche en couleurs, les MTN’ers ont attiré l’attention des invités sur ce qui va désormais changer sur le réseau leader, en matière de connectivité et d’inclusion financière. Tour à tour, Fadymatou Bello, Borgias Houndékon et Emma Codjo sont passés au pupitre pour parler de l’engagement de MTN à être à l’écoute de sa clientèle. « Aujourd’hui, nous avons eu droit à la révélation de notre campagne. C’est une politique de communication transparente que nous prônons en tant que MTN Bénin et nous promettons que nous sommes résolument engagés parce que nous pensons que tout le monde mérite les avantages d’un monde moderne connecté », a laissé entendre Fadymatou Bello, la responsable marketing et communication. Cet engagement, à ses dires, se traduit par les investissements déjà consentis. De 2020 à 2022, c’est 87 milliards FCFA qui sont investis pour le développement du réseau. Mieux encore, cette année 2023, MTN va investir plus de 37 milliards FCFA pour toujours améliorer la qualité du réseau et faire en sorte qu’il n’y ait plus aucune localité où les populations n’aient accès aux services de MTN, que cela soit pour se connecter ou pour faire des transactions financières via MTN Mobile Money. « Nous aurons cette année, 200 nouvelles localités connectées à la 4G, 145 localités connectées à la 3G, 115 nouvelles localités qui vont recevoir pour la première fois le signal de MTN. C’est ça MTN près de vous », a laissé entendre Borgias Houndékon du service technologie. Il n’a pas manqué de souligner l’arrivée prochaine de la 5G, une priorité pour MTN Bénin.

A son tour, Emma Codjo a évoqué les 5 initiatives de MTN Bénin qui font la spécificité de la campagne #PrèsdetoiPrêtpourtoi. Il s’agit du Déploiement de 1000 points de contact, 80 agents de distribution, le Self Sim Swap pour la récupération des numéros perdus, le Paiement de factures par MoMo, le e-shop qui est une boutique virtuelle pour permettre aux clients de faire des achats depuis leur salon, et le Distributeur automatique de services pour permettre aux abonnés de faire des transferts d’argent tous les jours, achat de carte Sim vierge, en toute autonomie.

Remerciement et assurance des responsables

Prenant la parole, la Directrice générale de MTN Bénin, Uche Ofodile, a remercié les abonnés MTN. A ses dires, #PrèsdetoiPrêtpourtoi est une promesse que MTN fait aujourd’hui à ses abonnés.  « Nous voudrions vraiment vous remercier. Il y a beaucoup d’opérateurs sur le marché aujourd’hui. Mais vous avez choisi d’être avec MTN. On vous remercie du fond du cœur et à notre tour, nous serons toujours là pour vous. Nous faisons partie de votre vie et nous serons toujours près de vous », s’est engagée Uche Ofodile. Même engagement du côté du Directeur général de MTN Mobile Money, Serge Soglo. « Cette campagne, c’est notre engagement d’être toujours présent, être là aux côtés de notre clientèle. Il y a eu des rumeurs qui ont dit que Mobile Money va fermer, c’est de l’intoxication. Nous sommes totalement présents au Bénin, engagés à continuer à travailler pour le bonheur des populations béninoises. Nous sommes près de vous, pour écouter vos préoccupations, vos doléances », a-t-il laissé entendre. Certes, Serge Soglo reconnait que tout n’est pas parfait. Mais, « nous sommes à côté pour vous écouter. Et au-delà d’être là pour écouter, nous sommes prêts à pouvoir agir, prêts à faire tout ce qu’il faut pour que nos clients puissent être satisfaits. C’est un privilège pour nous de pouvoir servir plus de 4 millions de Béninois. C’est une grande responsabilité que nous prenons très au sérieux. Il y a des choses que nous allons faire ici et d’autres pays vont prendre le Bénin comme exemple. Tout ça fait partie de notre engagement à faire briller le Bénin », rassure le Dg/MTN MoMo.

MM