Carrefour Erevan, Cotonou: Le 1er guichet automatique de services MTN lancé

(Le réseau GSM leader encore plus près des clients)

Le 1er réseau de téléphonie mobile au Bénin a encore innové. Hier, jeudi 6 juillet 2023, MTN Bénin a inauguré le 1er guichet automatique des services MTN sis au carrefour Erevan, en allant vers l’aéroport international Cardinal Bernardin Gantin de Cotonou. MTN se positionne ainsi comme le premier réseau GSM à offrir ce service qui entre dans le cadre de la campagne « Près de toi, prêt pour toi ».

Vendredi 9 Juin, MTN Bénin lançait la campagne « Près de toi, prêt pour toi ». L’idée est de faire vivre aux clients une expérience unique, être prêt d’eux, leur faciliter la vie par des services innovants. C’est donc pour joindre l’acte à la parole que MTN Bénin a mis en service son premier guichet automatique des services MTN. A l’instar des banques, le 1er réseau de téléphonie mobile a aussi son guichet automatique. Et MTN est le 1er à le faire. Désormais donc, les populations de Cotonou et environs peuvent se rendre dans ce guichet situé au carrefour Erevan de Cotonou pour faire leurs opérations, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Outre le service de retrait d’argent via Mobile Money, les abonnés MTN peuvent faire des opérations de Réinitialisation du code Me2U pour le partage de crédit, la Récupération du Code PUK en cas de blocage de leur carte SIM, l’Activation des forfaits et l’Achat d’une carte SIM vierge. Tout ceci sans l’aide de personne.

Remerciant les invités ayant fait le déplacement pour l’inauguration du guichet, la CEO/MTN Bénin, Uche Ofodile a laissé entendre qu’il s’agit pour MTN de montrer l’une de ses innovations qui est une première au Bénin dans le domaine du service et du GSM. « Nous croyons fermement que l’innovation apporte une plus-value à nos abonnés. C’est dans cet élan que nous avons mis en place ce guichet de service qui permet à tout le monde d’avoir accès aussi bien aux services qu’aux opérations Mobile Money 24h/24, 7 jours sur 7.

Pour Alain Bossou, Manager expérience client MTN, le guichet automatique répond à un besoin, faire bénéficier les avantages d’un monde moderne et connecté à tous les béninois. Le deuxième intérêt, c’est le gain de temps. L’abonné gagne du temps en retirant de l’argent, il gagne du temps en achetant une carte SIM vierge, il gagne du temps en venant faire des opérations pour, par exemple, réinitialiser son code Me2U. Le 3e avantage, à ses dires, c’est la disponibilité 24h/24, 7 jours sur 7. « Nous sommes prêts pour offrir du service de proximité avec nos abonnés, leur faciliter la vie au quotidien », a-t-il laissé entendre. Mais MTN ne s’arrêtera pas à ce 1er guichet automatique. « Nous venons de lancer le point de Erevan, nous sommes en train de travailler. Dans les prochaines semaines, nous allons lancer également un autre guichet automatique à Calavi et progressivement nous allons couvrir tout le territoire national, les autres départements pourront avoir leur guichet », promet Alain Bossou.

Impressions de Radji Zèkiou, le 1er client du guichet automatique MTN

« Je suis très très content. C’est vraiment un exploit. C’est la première au Bénin et c’est rapide. Déjà dans la nuit d’hier, j’ai eu un souci pareil. J’ai envoyé quelqu’un tard dans la nuit pour me prendre de l’argent. Vers l’Etoile rouge, il a cherché Mobile Money et n’a pas trouvé. Ça n’a pas été facile. Je suis sidéré par le guichet automatique de MTN. C’est la preuve que le Bénin avance. La Directrice de MTN a beaucoup travaillé. C’est le seul réseau avec lequel je travaille depuis toujours. Mon réseau à moi fait des exploits. C’est une joie pour moi. Ça me donne raison auprès de ceux qui crient que j’ai mal choisi ».