Impact de ses actions sur la communauté: La méthodologie True Value de KPMG appliquée à MTN

Mercredi 4 octobre 2023, dans un hôtel à Cotonou, MTN Bénin a convié ses partenaires à une table ronde afin de leur présenter le résultat de l’évaluation de ses actions sur la communauté béninoise. C’est le cabinet d’audit de renommée internationale KPMG qui a été commis pour appliquer à MTN Bénin sa méthodologie révolutionnaire True Value.

Dans le souci de créer de la valeur partagée, un des quatre priorités stratégiques de MTN, le 1er réseau de téléphonie mobile au Bénin a commencé par identifier en 2021 les impacts socio-économiques et environnementaux les plus importants et à les quantifier en termes financiers. Le travail est confié au cabinet d’audit KPMG qui a utilisé la méthodologie True Value pour étudier les performances de MTN et comprendre la valeur sociale, environnementale et économique que l’entreprise crée pour la société par le biais de ses activités.

La méthodologie True Value de KPMG

KPMG True Value est une méthodologie leader sur le marché, développée en étroite collaboration avec les clients et basée sur des cas concrets afin de mieux comprendre comment l’impact est créé. Elle se fonde sur une tendance croissante qui consiste à exprimer tous les impacts économiques, sociaux et environnementaux dans une mesure financière commune. La méthodologie True Value est utilisée pour aider les entreprises à combiner les données sur les bénéfices financiers avec les données sur les externalités monétisées et à quantifier la probabilité et l’influence potentielle de ces dernières sur les premières. Grâce à la méthodologie révolutionnaire True Value de KPMG, MTN a quantifié financièrement l’impact positif de l’entreprise mais aussi son impact négatif en termes d’environnement, de social et de gouvernance. La méthodologie KPMG True Value est une méthodologie robuste basée sur les dernières recherches académiques, les méthodologies d’évaluation et les pratiques industrielles de pointe. Elle est alignée sur les normes internationales, notamment le Social & Human Capital Protocol, le Natural Capital Protocol et la Value Balancing Alliance.

Comment la True Value (valeur réelle) est

appliquée à MTN

MTN a fait appel à KPMG pour définir les impacts matériels, les analyser et leur attribuer une valeur financière. Les facteurs d’évaluation les plus appropriés sont sélectionnés dans la base de données complète de KPMG, qui provient de recherches universitaires menées dans le monde entier et qui est continuellement enrichie et mise à jour. Dans le cadre de l’Ambition 2025, MTN a identifié la nécessité de démontrer la valeur créée pour la société par ses activités. La valeur créée a été établie par identifier les impacts matériels, mesurer et quantifier ces impacts pour démontrer la valeur environnementale, sociale et économique créée ou érodée par les activités de MTN, recommander des actions clés pour augmenter l’impact positif et diminuer l’impact négatif. Les analystes de KPMG ont procédé à une évaluation détaillée des impacts économiques, sociaux et environnementaux les plus importants de MTN, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Les résultats en termes financiers, environnementaux et de gouvernance

En 2021, l’impact social global au Bénin s’est élevé à 146 milliards de FCFA. Ce montant se compose de 16,6 milliards FCFA provenant de la valeur sociale mesurable des emplois, de 201 milliards FCFA provenant des économies de temps et d’argent réalisées par les clients de MTN Mobile Money et d’un milliard FCFA provenant de la valeur ajoutée pour les clients nouvellement connectés.  Les clients MoMo de MTN ont souligné que le MoMo permet de gagner du temps et de réduire les coûts. Ils se sentent plus en sécurité lorsqu’ils effectuent leurs activités quotidiennes et ils ont constaté une amélioration de leur stabilité financière. L’évaluation a montré que les clients économisaient en moyenne 129 R (4 184,66 CFA) par mois lorsqu’ils envoyaient de l’argent par l’intermédiaire de l’application MoMo, et que ceux qui recevaient de l’argent économisaient 50 % de leur temps. Sur tous les marchés, 73 % des clients ont déclaré que l’utilisation de l’application pour envoyer de l’argent avait permis de réduire les coûts globaux par rapport à l’absence d’application.

Par ailleurs, l’attention portée par MTN à la planète est conforme à l’accord de Paris sur le climat, qui vise à limiter l’augmentation de la température mondiale à 15 °C. MTN a pour objectif de réduire les émissions de carbone à zéro net d’ici 2040. L’évaluation a appliqué un modèle d’érosion qui a quantifié les émissions de MTN et l’érosion hydrique à R4,3 milliards (CFA 139 488 791 211) en 2021. Les différentes sociétés d’exploitation de MTN développent actuellement des initiatives individuelles pour assurer la réalisation de cet objectif. L’objectif de MTN est également d’assurer un rejet responsable de l’eau et une utilisation minimale de l’eau, ce qui est conforme aux objectifs prioritaires de MTN en matière de développement durable.

MTN se projette dans l’avenir avec la True Value

Les conclusions du rapport d’évaluation influencent les stratégies futures de MTN et l’affectation des ressources pour continuer à créer de la valeur partagée. La CEO/MTN Bénin Uche Ofodile se dit surprise de l’impact des investissements. Etant donné que la plupart des équipements qu’utilise MTN Bénin viennent de l’étranger, elle prend l’engagement d’identifier des partenaires locaux pour remédier à cet état de chose. L’une des faiblesses de MTN est son l’impact sur l’environnement. Pour remédier à cela, MTN s’engage à assurer un rejet responsable de l’eau et une utilisation minimale de l’eau, ce qui est conforme aux objectifs prioritaires de MTN en matière de développement durable. Le rapport souligne l’engagement de MTN à atteindre des émissions nettes de carbone nulles d’ici 2040.

Aux dires de Serge Soglo, Dg/MoMo, le Bénin était en 2021 l’un des pays à plus fort taux d’inclusion financière. Il se réjouit des 50% d’économie de temps que les clients MoMo affirment gagner désormais. Pour lui, c’est énorme. C’est également la preuve que le Bénin peut égaler les autres nations en termes d’inclusion financière. MTN continue de faire des efforts dans ce sens avec le lancement du 1er distributeur automatique.

Le rapport d’évaluation reflète le parcours de MTN pour devenir une « entreprise de demain » tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. De même, il reflète les efforts de MTN pour connecter les personnes non connectées et partager les avantages de l’économie numérique, qui continuent d’avoir un impact positif sur la société, l’économie et la planète.